Chính sách bảo hành
1. Bảo hành sản phẩm từ đá:
Các sản phẩm trang sức đá phong thủy được chế tác từ đá tự nhiên nên rất khó bị nứt, bể khi va chạm vừa phải, tuy nhiên nếu bị va đập mạnh vẫn có thể làm đá bị nứt và bể. Vì vậy, độ bền của sản phẩm sẽ tùy vào cách sử dụng của khách hàng nên chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bất cứ khiếu nại nào về sản phẩm bể, nứt sau khi khách mua hàng.
2. Bảo hành thay dây:
- Mỗi sản phẩm shop đều kèm theo 2 dây dự phòng và hướng dẫn xỏ vòng. Khách hàng có thể tự thay dây tại nhà hoặc yêu cầu chúng tôi gửi thêm dây để sử dụng sau khi đã dùng hết dây dự phòng (khách tự chịu phí ship)
- Chúng tôi sẽ miễn phí thay dây cho khách hàng khi khách mang sản phẩm đến trực tiếp hoặc gửi sản phẩm đến địa chỉ của chúng tôi (khách tự chịu phí ship)
3. Bảo hành bạc:
- Đối với sản phẩm có mix bạc: Mỗi sản phẩm shop đều kèm theo khăn lau bạc, khách hàng có thể tự vệ sinh bạc tại nhà. Shop sẽ vệ sinh và làm mới bạc miễn phí khi khách mang sản phẩm đến trực tiếp hoặc gửi sản phẩm đến địa chỉ của chúng tôi (khách tự chịu phí ship).
